Asistente de Postventa

En Grupo Multiurbe, desarrollamos proyectos multifamiliares de alta calidad que transforman la ciudad y mejoran la experiencia de nuestros clientes. Buscamos un(a) Asistente de Postventa comprometido(a) con la excelencia en el servicio, que garantice la satisfacción de nuestros propietarios después de la entrega de sus viviendas.

Funciones principales

• Atender consultas y reclamos de los clientes, gestionando soluciones rápidas y efectivas.
• Coordinar con ventas, logística y proveedores las acciones necesarias para cumplir con los compromisos postventa.
• Programar visitas de mantenimiento y coordinar la logística de repuestos o reparaciones.
• Brindar soporte y capacitación al cliente sobre el uso adecuado de su inmueble o equipamiento.
• Mantener actualizado el sistema de postventa (Sperant u otros).
• Elaborar reportes de incidencias, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
• Gestionar la documentación de garantías, contratos y entregas finales.
• Apoyar en las revisiones previas a la entrega final del inmueble.

Requisitos

• Egresado en Arquitectura o carreras afines.
• Experiencia mínima: 6 meses en postventa o atención al cliente (deseable en inmobiliarias o constructoras).
• Conocimientos en AutoCAD y manejo intermedio de Excel.
• Excelente comunicación oral y escrita, orientación al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
• Conocimiento base del Reglamento Nacional de Edificaciones (RNE).

Ofrecemos

• Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa sólida del sector inmobiliario.
• Participación en proyectos de alta calidad y gran impacto urbano.
• Grato ambiente laboral y posibilidad de crecimiento interno.
• Lugar de trabajo - Presencial en San Miguel
• Horario de lunes a viernes de 8am a 6 pm